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技術支援

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使用與計費

同一份點數,圖片與影片通用。

登入使用者每張成功處理的圖片扣10點數,失敗不扣費;訪客可試用一張圖片後再登入。

影片任務估算取決於時長、解析度、選取範圍和服務狀態,請在目前產品介面查看。

付款與入帳

如果已扣款但點數尚未入帳,請登入購買時使用的帳號並重新整理付款結果。如果仍未確認,請先提供訂單編號聯絡支援,避免重複付款。

付款將於下一頁由所選支付平台處理。550W 不會收集您的完整銀行卡資料。

退款政策

請使用您帳戶的電子郵件向 support@550wai.com 寄送郵件,註明您的訂單號與申請原因。我們將審核您的申請,若獲核准,將指示 Creem 或 Dodo Payments 按原付款方式退款。

檔案與隱私

我們不會使用上傳的圖片或影片訓練模型。檔案僅保留有限時間,請及時下載結果。具體保留期限與參與處理的服務,請查看隱私權政策。