550W AI Labs

サポート

クレジット、お支払い、返金、ファイルについてご案内します。解決しない場合はサポートチームへお問い合わせください。

お問い合わせ support@550wai.com

通常1〜2営業日以内に返信します。週末や祝日は返信に時間がかかる場合があります。

使い方とクレジット

画像と動画で共通のクレジット残高です。

ログインしたユーザーは成功した画像1枚につき10クレジット。失敗した画像タスクは課金されません。ゲストは画像1枚を試せます。

動画タスクの見積もりは長さ、解像度、選択範囲、サービス状態で変わります。現在の製品画面で確認してください。

お支払いと残高

請求されたのにクレジットが反映されない場合は、購入時のアカウントでログインし、お支払い結果を再読み込みしてください。未確認のままの場合は、再度支払う前に注文番号を添えてサポートへお問い合わせください。

お支払いは Creem / Dodo Payments が処理します。550W はカード情報全体を収集しません。

返金ポリシー

アカウントのメールアドレスから support@550wai.com 宛てに、注文番号と請求理由を記載してメールをお送りください。当社は請求を審査し、承認された場合は Creem または Dodo Payments に対し、元の支払方法への返金を指示します。

ファイルとプライバシー

アップロードされた画像や動画をモデルの学習に使用することはありません。ファイルの保存期間には限りがあるため、結果はお早めにダウンロードしてください。保存期間と処理に関わるサービスはプライバシーポリシーをご確認ください。