550W AI Labs
Ondersteuning
Vind hulp bij credits, betalingen, terugbetalingen en bestanden. Neem voor meer hulp contact op met ons supportteam.
Wij reageren doorgaans binnen één tot twee werkdagen. Tijdens weekenden en feestdagen kunnen de reactietijden langer zijn.
Gebruik en credits
Eén creditsaldo voor zowel afbeelding als video.
Ingelogde gebruikers betalen 10 credits per geslaagde afbeelding. Mislukte afbeeldingstaken worden niet berekend. Gasten kunnen één afbeelding proberen.
De inschatting voor een videotaak hangt af van duur, resolutie, selectie en servicestatus; bekijk deze in het product.
Betalingen en saldo
Is er geld afgeschreven, maar ontbreken je credits? Log in op het account waarmee je hebt gekocht en vernieuw het betalingsresultaat. Blijft de betaling onbevestigd, neem dan met je bestelnummer contact op met support voordat je opnieuw betaalt.
Creem / Dodo Payments verwerkt je betaling. 550W verzamelt niet je volledige kaartgegevens.
Restitutiebeleid
Stuur een e-mail naar support@550wai.com vanaf het e-mailadres van uw account, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Wij beoordelen uw verzoek en zullen, indien goedgekeurd, Creem of Dodo Payments opdracht geven de restitutie naar uw oorspronkelijke betaalmethode uit te voeren.
Bestanden en privacy
We gebruiken geüploade afbeeldingen of video’s niet om modellen te trainen. Bestanden worden tijdelijk bewaard; download je resultaten snel. Raadpleeg ons privacybeleid voor bewaartermijnen en de diensten die bij de verwerking betrokken zijn.