550W AI Labs

지원

크레딧, 결제, 환불 및 파일 관련 도움말을 확인하세요. 추가 도움이 필요하면 지원팀에 문의해 주세요.

문의하기 support@550wai.com

보통 1~2영업일 이내에 답변드립니다. 주말과 공휴일에는 응답이 늦어질 수 있습니다.

사용 및 크레딧

이미지와 동영상에 모두 쓰는 공용 크레딧입니다.

로그인 사용자는 성공한 이미지당 10크레딧을 사용합니다. 실패한 이미지 작업은 차감하지 않습니다. 게스트는 한 장을 체험할 수 있습니다.

동영상 작업 예상치는 길이, 해상도, 선택 영역 및 서비스 상태에 따라 달라집니다. 현재 제품 화면에서 확인하세요.

결제 및 크레딧 충전

금액이 청구되었지만 크레딧이 반영되지 않았다면 구매에 사용한 계정으로 로그인하고 결제 결과를 새로고침하세요. 계속 확인되지 않으면 다시 결제하기 전에 주문 번호와 함께 지원팀에 문의해 주세요.

Creem / Dodo Payments에서 결제를 처리합니다. 550W는 전체 카드 정보를 수집하지 않습니다.

환불 정책

계정 이메일 주소에서 support@550wai.com으로 주문 번호와 요청 사유를 기재하여 이메일을 보내십시오. 당사는 요청을 검토하고 승인되면 Creem 또는 Dodo Payments에 원래 결제 수단으로 환불하도록 지시합니다.

파일 및 개인정보

업로드한 이미지나 동영상은 모델 학습에 사용하지 않습니다. 파일은 제한된 기간만 보관되므로 결과를 빨리 다운로드해 주세요. 보관 기간과 처리에 참여하는 서비스는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.