技術支援

如對 550W Video Eraser 有任何疑問,包括去字幕與去浮水印、點數、計費及您的帳戶,我們樂於協助。本服務由一名獨立的個人開發者營運,支援透過電子郵件提供。

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我們的客戶支援信箱為 support@550wai.com。請使用與您帳戶關聯的電子郵件來信,以便我們快速核實身分並定位您的紀錄。

回覆時間

我們通常於一(1)至二(2)個工作日內回覆。週末與國定假日期間回覆時間可能延長。

常見問題

許多常見問題——包括支援的格式與限制、點數如何按時長與解析度計費、退款及帳戶刪除——已在我們的服務條款、退款政策與隱私政策中說明。若於該處找不到答案,請寄送郵件至 support@550wai.com。

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最後更新: 2026-06-16