退款政策
本退款政策說明在 550W Video Eraser（eraser.550wai.com，由一名獨立的個人開發者營運）購買點數的退款處理方式。本政策構成我們服務條款的一部分，應與之一併閱讀。付款與退款均由 Creem 處理，Creem 作為您本次購買的登記商戶（merchant of record，即授權銷售方）。因此，帳單上的扣款可能顯示為「CREEM.IO」或「Creem」，且由 Creem 負責代收並繳納適用稅費。
可退款情形
您可於購買後七(7)天內申請退款。可退款金額以我們處理您申請時您尚未使用的點數價值為限。如需申請退款，請使用與您帳戶關聯的電子郵件聯絡 support@550wai.com。本政策不影響您作為消費者依適用強制性法律可能享有的任何法定撤回或退款權利。
不可退款情形
已使用的點數——即已被完成或進行中的處理任務消耗的點數——不可退款，因為相應的處理成本已經發生。購買超過七(7)天後提出的申請通常不予受理，但適用強制性法律要求退款的情形除外。
如何申請退款
請使用您帳戶的電子郵件向 support@550wai.com 寄送郵件，註明您的訂單號與申請原因。我們將審核您的申請，若獲核准，將指示 Creem 按原付款方式退款。
處理時限
我們力求於收到退款申請後三(3)個工作日內完成審核。申請獲核准後，退款由作為登記商戶（merchant of record）的 Creem 處理，並退回至您的原付款方式。
退款到帳時間
獲核准的退款將退回您的原付款方式，通常需五(5)至十(10)個工作日到帳，具體取決於您的銀行或發卡機構。若超過該期限仍未收到已獲核准的退款，請透過 support@550wai.com 聯絡我們。
聯絡我們: support@550wai.com
最後更新: 2026-06-16