الدعم

الاستخدام والنقاط

يمكن استخدام النقاط لمعالجة الصور والفيديو.

للمستخدم المسجّل، تكلف كل صورة تُعالج بنجاح 10 نقاط. لا تُخصم نقاط عند فشل معالجة الصور. يمكن للضيف تجربة صورة واحدة.

يعتمد تقدير مهمة الفيديو على المدة والدقة والمنطقة المحددة وحالة الخدمة؛ راجعوه في المنتج.

الدفع والرصيد

إذا خُصم المبلغ ولم يظهر الرصيد، فسجّل الدخول بالحساب المستخدم للشراء وحدّث نتيجة الدفع. إذا ظلّ الدفع غير مؤكّد، فتواصل مع الدعم مع ذكر رقم الطلب قبل الدفع مجددًا.

تعالج Creem / Dodo Payments دفعتك. لا تجمع 550W بيانات بطاقتك الكاملة.

سياسة الاسترداد

أرسل بريدًا إلى support@550wai.com من بريد حسابك، مع ذكر رقم طلبك وسبب الطلب. وسنراجع طلبك، وإذا تمت الموافقة عليه، فسنوجّه Creem أو Dodo Payments لإصدار الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الملفات والخصوصية

لا نستخدم الصور أو الفيديوهات المرفوعة لتدريب النماذج. نحتفظ بالملفات لفترات محدودة؛ نزّل نتائجك سريعًا. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة مدد الاحتفاظ والخدمات المشاركة في المعالجة.