550W AI Labs
Destek
Krediler, ödemeler, iadeler ve dosyalar hakkında yardım alın. Daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
Genellikle bir ila iki iş günü içinde yanıt veririz. Hafta sonları ve resmi tatillerde yanıt süreleri daha uzun olabilir.
Kullanım ve krediler
Görsel ve video için tek kredi bakiyesi.
Oturum açan kullanıcılar başarılı görsel başına 10 kredi öder. Başarısız görsel görevleri ücretlendirilmez. Misafirler bir görsel deneyebilir.
Video görevi tahmini süre, çözünürlük, seçim ve hizmet durumuna bağlıdır; üründe kontrol edin.
Ödemeler ve bakiye
Ücret alındığı hâlde krediler görünmüyorsa satın alma sırasında kullandığınız hesapla giriş yapın ve ödeme sonucunu yenileyin. Hâlâ onaylanmadıysa yeniden ödeme yapmadan önce sipariş numaranızla desteğe başvurun.
Ödemeyi Creem / Dodo Payments işler. 550W kart bilgilerinizin tamamını toplamaz.
İade Politikası
Hesabınızın e-posta adresinden support@550wai.com adresine sipariş numaranızı ve talebinizin nedenini içeren bir e-posta gönderin. Talebinizi inceleyeceğiz ve onaylanırsa Creem veya Dodo Payments’e iadeyi orijinal ödeme yönteminize yapması için talimat vereceğiz.
Dosyalar ve gizlilik
Yüklenen görselleri veya videoları model eğitmek için kullanmayız. Dosyalar sınırlı süre saklanır; sonuçlarınızı kısa sürede indirin. Saklama süreleri ve işlemeye katılan hizmetler için Gizlilik Politikamıza bakın.