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技术支持

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使用与计费

同一份积分,图片与视频通用。

登录用户每张成功处理的图片扣10积分,失败不扣费;游客可试用一张图片后再登录。

视频任务估算取决于时长、分辨率、选区和服务状态,请在当前产品界面查看。

付款与到账

如果已扣款但积分未到账,请登录购买时使用的账号并刷新付款结果。如果仍未确认,请先提供订单号联系支持,避免重复付款。

付款将在下一页由所选支付平台处理。550W 不会收集您的完整银行卡信息。

退款政策

请使用您账户的电子邮箱向 support@550wai.com 发送邮件,注明您的订单号与申请原因。我们将审核您的申请,若获批准,将指示 Creem 或 Dodo Payments 按原支付方式退款。

文件与隐私

我们不会使用上传的图片或视频训练模型。文件仅保留有限时间,请及时下载结果。具体保留期限和参与处理的服务,请查看隐私政策。