プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、550W Video Eraser（以下「当社」）が、eraser.550wai.com で提供するオンラインサービス（「本サービス」。動画から焼き込み字幕およびウォーターマークを除去し、背景を再構築するオンライン動画ツールです）をご利用の際に、お客様の情報をどのように収集・利用・開示・保存・保護するかを説明するものです。本サービスは独立した個人開発者によって運営されています。アカウントを作成し、または本サービスを利用することで、お客様は本ポリシーを読み理解し、記載された取り扱いに同意したものとみなされます。同意されない場合は本サービスをご利用にならないでください。
収集する情報
当社は次の情報を収集します。(1) アカウント情報——認証プロバイダー Supabase 経由でサインインする際に、メールアドレスと一意のアカウント識別子を受け取ります。(2) お客様が提供するコンテンツ——処理のためにアップロードする動画および生成される出力ファイル。(3) 利用・端末情報——おおよその地域、端末・ブラウザの種類、閲覧ページ、各タスクで消費したクレジットなど。一部は Cookie 等の技術を用いたウェブ解析により収集します。(4) 支払情報——カード情報の全体を収集・保存することはなく、決済は merchant of record（登録事業者）として行動する Creem が処理し、Creem は自社のプライバシーポリシーおよび PCI-DSS 準拠のセキュリティ基準に従ってお客様の支払データを取り扱います。
情報の利用目的
当社は、アカウントの認証、提出された動画の処理および結果の提供・ダウンロード、クレジット残高の管理、カスタマーサポートの提供、本サービスの運営・分析・改善、不正・濫用・セキュリティ事案の検知と防止、適用法令の遵守のために情報を利用します。当社はお客様の個人情報を販売せず、アップロードされた動画をモデルの学習に利用しません。
データの保存期間
アップロードされた元動画および処理後の出力動画は1日間保存された後、自動的かつ恒久的に削除され、長期保存されません。アカウントを削除した場合、アカウントデータは7日間保存された後に恒久的に削除されます（法令・税務・会計・不正防止上より長い保存が必要な場合を除く）。その他の情報は本ポリシーに定める目的に必要な期間のみ保存します。
開示および第三者サービス
当社は本サービスの運営に必要な範囲でのみ情報を共有します。対象は次の各事業者で、いずれも自社のプライバシー・セキュリティ上の約束に従って処理します：Supabase（サインインと本人認証）、our dedicated servers（video processing infrastructure）、Creem（決済処理および merchant of record＝登録事業者）、およびトラフィック測定のため Cookie 等の技術を用いるウェブ解析事業者。法令で要求される場合、当社の契約を執行するため、またはユーザーや第三者の権利・財産・安全を保護するために情報を開示することがあります。当社はお客様の個人情報を販売・貸与しません。
データセキュリティ
当社は、通信の暗号化（HTTPS）やアクセス制御を含む、適切な技術的・組織的措置を講じてお客様の情報を保護します。ただし、いかなる送信・保存方法も完全に安全ではなく、絶対的な安全性を保証することはできません。当社は上記のとおり保存期間を限定し、リスクを低減します。
お客様の権利と選択
お住まいの地域に応じて、お客様は個人情報へのアクセス・訂正・更新・削除、特定の処理への異議・制限、データポータビリティの請求、同意に基づく処理についての同意撤回を求める権利を有する場合があります。アカウントはいつでも削除できます。欧州経済領域、英国その他データ保護法が適用される地域にお住まいの場合、GDPR、英国 GDPR および現地法により付与される強行的権利はすべて保持され、本ポリシーや当社利用規約の準拠法条項がこれらを制限することはありません。権利の行使は support@550wai.com までご連絡ください。現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。
Cookie と解析
当社は、サインイン状態の維持などの必須目的、および本サービスの利用状況を把握し改善するための解析目的で、Cookie 等の技術を使用します。Cookie はブラウザ設定で制御・無効化できますが、一部を無効にするとサインインその他の機能に影響する場合があります。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたはお客様の個人情報に関するご質問・ご請求・苦情は、support@550wai.com までご連絡ください。
最終更新: 2026-06-16