返金ポリシー
本返金ポリシーは、550W Video Eraser（eraser.550wai.com。独立した個人開発者が運営）で購入したクレジットの返金の取り扱いを説明します。本ポリシーは当社利用規約の一部を構成し、これと併せてお読みください。支払いおよび返金は Creem が処理し、Creem がお客様の購入の merchant of record（登録事業者、認定販売者）として行動します。そのため、銀行またはカードのご請求明細には「CREEM.IO」または「Creem」と表示される場合があり、適用される税金の徴収・納付は Creem が行います。
返金の対象
お客様は購入後7日以内に返金を請求できます。返金可能額は、当社が請求を処理する時点で未使用のクレジットの価値を上限とします。返金の請求は、アカウントに登録されたメールアドレスから support@550wai.com までご連絡ください。本ポリシーは、適用される強行法規に基づき消費者として有する法定の撤回権・返金権に影響しません。
返金対象外
すでに使用したクレジット——完了または進行中の処理タスクで消費されたクレジット——は、対応する処理費用がすでに発生しているため返金できません。購入後7日を超えて行われた請求は、適用される強行法規により返金が必要な場合を除き、原則として対象外です。
返金の請求方法
アカウントのメールアドレスから support@550wai.com 宛てに、注文番号と請求理由を記載してメールをお送りください。当社は請求を審査し、承認された場合は Creem に対し、元の支払方法への返金を指示します。
処理期間
当社は返金請求を受領後3営業日以内に審査するよう努めます。請求が承認されると、返金は merchant of record（登録事業者）である Creem により処理され、元の支払方法に返金されます。
返金の着金までの期間
承認された返金は元の支払方法に返金され、お客様の銀行またはカード発行会社により通常5〜10営業日で反映されます。この期間を過ぎても承認済みの返金が届かない場合は、support@550wai.com までご連絡ください。
お問い合わせ: support@550wai.com
最終更新: 2026-06-16