الدعم
نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة عن 550W Video Eraser، بما في ذلك إزالة الترجمات والعلامات المائية والأرصدة والفوترة وحسابك. تُشغَّل الخدمة من قِبل مطوّر فردي مستقل، ويُقدَّم الدعم عبر البريد الإلكتروني.
اتصل بنا
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد على support@550wai.com. وهذه هي قناتنا الأساسية لجميع استفسارات الدعم والفوترة والحساب.
بريد الدعم
عنوان بريد دعم العملاء لدينا هو support@550wai.com. يرجى المراسلة من عنوان البريد المرتبط بحسابك حتى نتمكّن من التحقق من هويتك وتحديد سجلاتك بسرعة.
مدة الاستجابة
نردّ عادةً خلال يوم إلى يومي عمل. وقد تطول مدد الاستجابة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
الأسئلة الشائعة
تُعالَج كثير من الأسئلة الشائعة — بما في ذلك الصيغ والحدود المدعومة، وكيفية احتساب الأرصدة بحسب المدة والدقّة، وعمليات الاسترداد، وحذف الحساب — في شروط الخدمة وسياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية لدينا. وإذا لم تجد إجابة هناك، فراسلنا على support@550wai.com.
ما الذي يجب تضمينه
لمساعدتنا على حل مشكلتك بسرعة، يرجى تضمين عنوان البريد المرتبط بحسابك، ورقم الطلب أو تفاصيل المهمة ذات الصلة، ووصف واضح للمشكلة، مع لقطات شاشة إن أمكن.
اتصل بنا: support@550wai.com
آخر تحديث: 2026-06-16