550W AI Labs
Hỗ trợ
Tìm trợ giúp về tín dụng, thanh toán, hoàn tiền và tệp. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu bạn cần thêm trợ giúp.
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng một đến hai ngày làm việc. Thời gian phản hồi có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ.
Sử dụng và tín dụng
Một số dư tín dụng dùng chung cho ảnh và video.
Mỗi ảnh xử lý thành công tốn 10 tín dụng. Nếu gửi hoặc xử lý thất bại, tín dụng không bị trừ.
Tính phí theo thời lượng và độ phân giải: 1,3 tín dụng/giây ở 720p trở xuống, 1,6 tín dụng/giây trên 720p
Thanh toán và số dư
Nếu đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận được tín dụng, hãy đăng nhập vào tài khoản dùng khi mua và làm mới kết quả thanh toán. Nếu vẫn chưa được xác nhận, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã đơn hàng trước khi thanh toán lại.
Creem xử lý thanh toán ở trang tiếp theo. 550W không thu thập toàn bộ thông tin thẻ của bạn.
Chính sách hoàn tiền
Gửi email tới support@550wai.com từ email tài khoản của bạn, kèm số đơn hàng và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và nếu được chấp thuận, sẽ hướng dẫn Creem hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
Tệp và quyền riêng tư
Chúng tôi không dùng hình ảnh hoặc video đã tải lên để huấn luyện mô hình. Tệp chỉ được lưu trong thời gian giới hạn; hãy sớm tải kết quả xuống. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết thời gian lưu giữ và các dịch vụ tham gia xử lý.