550W AI Labs
Suporte
Encontre ajuda sobre créditos, pagamentos, reembolsos e arquivos. Fale com nossa equipe de suporte se precisar de mais ajuda.
Normalmente respondemos em um a dois dias úteis. Os tempos de resposta podem ser maiores nos fins de semana e feriados.
Uso e créditos
Um único saldo de créditos para imagem e vídeo.
Para usuários conectados, cada imagem processada com sucesso custa 10 créditos. Tarefas de imagem com falha não são cobradas. Visitantes podem experimentar uma imagem antes de entrar.
A estimativa de uma tarefa de vídeo depende da duração, resolução, seleção e estado do serviço; verifique no produto.
Pagamentos e saldo
Se houve cobrança, mas os créditos não apareceram, entre na conta usada na compra e atualize o resultado do pagamento. Se continuar sem confirmação, fale com o suporte e informe o número do pedido antes de pagar novamente.
A Creem / Dodo Payments processa o pagamento. A 550W não coleta os dados completos do seu cartão.
Política de Reembolso
Envie um e-mail para support@550wai.com a partir do e-mail da sua conta, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Analisaremos sua solicitação e, se aprovada, instruiremos a Creem ou Dodo Payments a emitir o reembolso para a sua forma de pagamento original.
Arquivos e privacidade
Não usamos imagens ou vídeos enviados para treinar modelos. Os arquivos são mantidos por tempo limitado; baixe seus resultados em breve. Consulte nossa Política de Privacidade para conhecer os prazos de retenção e os serviços envolvidos no processamento.