Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o 550W Watermark & Text Eraser ("nós") coleta, usa, divulga, retém e protege suas informações quando você acessa ou usa nosso serviço online em eraser.550wai.com (o "Serviço"). O Serviço é operado por 550W AI Labs. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você declara que leu e entendeu esta Política e concorda com as práticas nela descritas. Se não concordar, não use o Serviço. O Serviço inclui fluxos de processamento de imagens e vídeos. Referências a conteúdo, arquivos, tarefas ou resultados enviados abrangem, conforme aplicável, imagens, miniaturas, arquivos de imagem convertidos, vídeos e seus resultados.

Informações que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações: (1) Informações da conta — ao entrar por meio do nosso provedor de autenticação, o Supabase, recebemos seu endereço de e-mail e um identificador único de conta. (2) Conteúdo que você fornece — imagens e vídeos enviados para processamento, miniaturas geradas, arquivos de imagem convertidos quando necessário, tarefas de processamento e arquivos de resultados. (3) Informações de uso e dispositivo — como sua região aproximada, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e os créditos consumidos por cada tarefa, coletadas em parte por análise da web com cookies ou tecnologias semelhantes. (4) Informações de pagamento — não coletamos nem armazenamos os dados completos do seu cartão; os pagamentos são processados pela Creem, que atua como comerciante registrado (merchant of record) e trata seus dados de pagamento de acordo com sua própria política de privacidade e padrões de segurança em conformidade com o PCI-DSS.

Como usamos suas informações

Usamos seus dados para autenticar sua conta; validar, converter quando necessário, processar, exibir e entregar as imagens e vídeos enviados; gerar miniaturas para a lista de tarefas; gerenciar seu saldo de créditos; prestar suporte; operar e melhorar o Serviço; detectar e prevenir fraudes, abusos, arquivos inseguros e incidentes de segurança; e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais nem usamos imagens ou vídeos enviados para treinar modelos.

Retenção de dados

Arquivos de imagem originais e de conversão são excluídos após o processamento, e resíduos são removidos em até três (3) horas; miniaturas e resultados de imagem bem-sucedidos são mantidos por no máximo vinte e quatro (24) horas. Vídeos publicados são mantidos por no máximo vinte e quatro (24) horas, e alguns arquivos temporários são excluídos antes. Se você excluir sua conta, os dados da conta são retidos por sete (7) dias e depois excluídos permanentemente, exceto quando um período maior de retenção for exigido para cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou de prevenção a fraudes. Outras informações são retidas apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política.

Divulgação e serviços de terceiros

Compartilhamos informações apenas na medida necessária para operar o Serviço, com as seguintes categorias de prestadores, cada um agindo conforme seus próprios compromissos de privacidade e segurança: Supabase (login e autenticação de identidade); nossos servidores dedicados (infraestrutura de processamento de vídeo); Creem (processamento de pagamentos e comerciante registrado / merchant of record); e nosso provedor de análise da web, que usa cookies ou tecnologias semelhantes para medir o tráfego. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei, para fazer cumprir nossos acordos ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de nossos usuários ou de terceiros. Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Na remoção em imagens, os dados da imagem podem ser enviados à TextIn, nossa provedora de processamento de imagens. A TextIn recebe apenas os dados da imagem e as informações técnicas necessárias ao processamento solicitado.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Limitamos a retenção de dados conforme descrito acima para reduzir riscos.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los, de solicitar a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento quando o tratamento se basear nele. Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em outra jurisdição com leis de proteção de dados aplicáveis, você mantém todos os direitos imperativos concedidos pelo RGPD, pelo RGPD do Reino Unido e por suas leis locais; nada nesta Política ou nas cláusulas de lei aplicável dos nossos Termos limita esses direitos imperativos. Para exercer qualquer direito, contate-nos em support@550wai.com. Você também tem o direito de apresentar reclamação à sua autoridade de controle local.

Cookies e análise

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para finalidades essenciais, como manter você conectado, e para fins analíticos, a fim de entender como o Serviço é usado e melhorá-lo. Você pode controlar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador; desativar alguns pode afetar o login ou outras funcionalidades do Serviço.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou suas informações pessoais, contate-nos em support@550wai.com.

Última atualização: 2026-09-21