Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica como os reembolsos são tratados para créditos comprados no 550W Watermark & Text Eraser em eraser.550wai.com, operado por 550W AI Labs. Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço e deve ser lida em conjunto com eles. Pagamentos e reembolsos são processados pela Creem, que atua como comerciante registrado (merchant of record, o vendedor autorizado) da sua compra. Por isso, a cobrança pode aparecer como "CREEM.IO" ou "Creem" no seu extrato bancário ou do cartão, e a Creem é responsável por recolher e repassar os impostos aplicáveis.

Elegibilidade para reembolso

Você pode solicitar reembolso dentro de catorze (14) dias após a compra. O valor reembolsável limita-se ao valor dos créditos que você ainda não usou no momento em que processamos sua solicitação. Para solicitar reembolso, contate-nos em support@550wai.com a partir do e-mail associado à sua conta. Nada nesta Política afeta qualquer direito legal de arrependimento ou reembolso que você possa ter como consumidor sob a lei imperativa aplicável.

Valores não reembolsáveis

Os créditos consumidos por processamentos concluídos com sucesso ou que, por outros motivos, sejam cobrados não são reembolsáveis, pois os custos correspondentes já foram incorridos. Solicitações feitas mais de catorze (14) dias após a compra geralmente não são elegíveis, exceto quando o reembolso for exigido pela lei imperativa aplicável. Em tarefas de imagem, os créditos só são descontados após o resultado bem-sucedido ser salvo; envios ou processamentos com falha não são cobrados.

Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para support@550wai.com a partir do e-mail da sua conta, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Analisaremos sua solicitação e, se aprovada, instruiremos a Creem a emitir o reembolso para a sua forma de pagamento original.

Prazo de processamento

Procuramos analisar as solicitações de reembolso em até três (3) dias úteis após o recebimento. Uma vez aprovada, o reembolso é processado pela Creem como comerciante registrado (merchant of record) e emitido para a sua forma de pagamento original.

Prazo para receber o reembolso

Os reembolsos aprovados são devolvidos à sua forma de pagamento original e costumam levar de cinco (5) a dez (10) dias úteis para aparecer, dependendo do seu banco ou emissor do cartão. Se você não tiver recebido um reembolso aprovado após esse prazo, contate-nos em support@550wai.com.

Fale conosco: support@550wai.com

Última atualização: 2026-09-21