Ondersteuning

Wij helpen u graag met al uw vragen over 550W Video Eraser, waaronder het verwijderen van ondertitels en watermerken, credits, facturering en uw account. De Dienst wordt beheerd door een onafhankelijke individuele ontwikkelaar en ondersteuning wordt per e-mail geboden.

Neem contact op

U kunt ons ondersteuningsteam per e-mail bereiken op support@550wai.com. Dit is ons primaire kanaal voor alle vragen over ondersteuning, facturering en accounts.

Ondersteuningse-mail

Ons e-mailadres voor klantenondersteuning is support@550wai.com. Schrijf vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren en uw gegevens snel kunnen terugvinden.

Reactietijd

Wij reageren doorgaans binnen één (1) tot twee (2) werkdagen. Tijdens weekenden en feestdagen kunnen de reactietijden langer zijn.

Veelgestelde vragen

Veel veelgestelde vragen — waaronder ondersteunde formaten en limieten, hoe credits worden berekend op basis van duur en resolutie, restituties en accountverwijdering — worden behandeld in onze Servicevoorwaarden, ons Restitutiebeleid en ons Privacybeleid. Vindt u daar geen antwoord, stuur dan een e-mail naar support@550wai.com.

Wat u moet vermelden

Vermeld, om ons te helpen uw probleem snel op te lossen, het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, het relevante bestelnummer of taakgegevens, en een duidelijke beschrijving van het probleem, waar mogelijk met schermafbeeldingen.

Neem contact op: support@550wai.com

Laatst bijgewerkt: 2026-06-16