550W AI Labs
Ondersteuning
Vind hulp bij credits, betalingen, terugbetalingen en bestanden. Neem voor meer hulp contact op met ons supportteam.
Wij reageren doorgaans binnen één tot twee werkdagen. Tijdens weekenden en feestdagen kunnen de reactietijden langer zijn.
Gebruik en credits
Eén creditsaldo voor zowel afbeelding als video.
Elk succesvol verwerkt beeld kost 10 credits. Bij een fout worden geen credits afgeschreven.
Afgerekend op duur en resolutie: 1,3 credits/sec bij 720p en lager, 1,6 credits/sec boven 720p
Betalingen en saldo
Is er geld afgeschreven, maar ontbreken je credits? Log in op het account waarmee je hebt gekocht en vernieuw het betalingsresultaat. Blijft de betaling onbevestigd, neem dan met je bestelnummer contact op met support voordat je opnieuw betaalt.
Creem verwerkt de betaling op de volgende pagina. 550W verzamelt niet je volledige kaartgegevens.
Restitutiebeleid
Stuur een e-mail naar support@550wai.com vanaf het e-mailadres van uw account, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Wij beoordelen uw verzoek en zullen, indien goedgekeurd, Creem opdracht geven de restitutie naar uw oorspronkelijke betaalmethode uit te voeren.
Bestanden en privacy
We gebruiken geüploade afbeeldingen of video’s niet om modellen te trainen. Bestanden worden tijdelijk bewaard; download je resultaten snel. Raadpleeg ons privacybeleid voor bewaartermijnen en de diensten die bij de verwerking betrokken zijn.