Restitutiebeleid

Dit Restitutiebeleid legt uit hoe restituties worden afgehandeld voor credits die zijn gekocht op 550W Video Eraser via eraser.550wai.com, beheerd door een onafhankelijke individuele ontwikkelaar. Het maakt deel uit van onze Servicevoorwaarden en dient samen daarmee te worden gelezen. Betalingen en restituties worden verwerkt door Creem, dat optreedt als merchant of record (de geautoriseerde verkoper) voor uw aankoop. Hierdoor kan de afschrijving op uw bank- of kaartafschrift verschijnen als "CREEM.IO" of "Creem", en is Creem verantwoordelijk voor het innen en afdragen van eventuele toepasselijke belastingen.

In aanmerking komen voor restitutie

U kunt binnen zeven (7) dagen na uw aankoop een restitutie aanvragen. Het te restitueren bedrag is beperkt tot de waarde van de credits die u op het moment dat wij uw verzoek verwerken nog niet hebt gebruikt. Neem voor een restitutieverzoek contact op via support@550wai.com vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Niets in dit Beleid doet afbreuk aan enig wettelijk herroepings- of restitutierecht dat u als consument hebt op grond van toepasselijk dwingend recht.

Niet-restitueerbare bedragen

Reeds gebruikte credits — dat wil zeggen verbruikt door voltooide of lopende verwerkingstaken — komen niet voor restitutie in aanmerking, omdat de bijbehorende verwerkingskosten al zijn gemaakt. Verzoeken die meer dan zeven (7) dagen na de aankoop worden ingediend, komen doorgaans niet in aanmerking, behalve wanneer een restitutie op grond van toepasselijk dwingend recht vereist is.

Een restitutie aanvragen

Stuur een e-mail naar support@550wai.com vanaf het e-mailadres van uw account, met vermelding van uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Wij beoordelen uw verzoek en zullen, indien goedgekeurd, Creem opdracht geven de restitutie naar uw oorspronkelijke betaalmethode uit te voeren.

Verwerkingstijd

Wij streven ernaar restitutieverzoeken binnen drie (3) werkdagen na ontvangst te beoordelen. Zodra een verzoek is goedgekeurd, wordt de restitutie verwerkt door Creem als merchant of record en uitbetaald naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

Tijd tot ontvangst van uw restitutie

Goedgekeurde restituties worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode en duren doorgaans vijf (5) tot tien (10) werkdagen voordat ze zichtbaar zijn, afhankelijk van uw bank of kaartuitgever. Hebt u na deze periode een goedgekeurde restitutie niet ontvangen, neem dan contact op via support@550wai.com.

Neem contact op: support@550wai.com

Laatst bijgewerkt: 2026-06-16