환불 정책
본 환불 정책은 550W Video Eraser(eraser.550wai.com, 독립적인 개인 개발자가 운영)에서 구매한 크레딧의 환불 처리 방식을 설명합니다. 본 정책은 당사 이용약관의 일부를 구성하며 이와 함께 읽어야 합니다. 결제와 환불은 Creem이 처리하며, Creem은 귀하 구매의 merchant of record(등록 사업자, 공인 판매자)로서 행위합니다. 따라서 은행 또는 카드 명세서에 결제 내역이 "CREEM.IO" 또는 "Creem"으로 표시될 수 있으며, 적용 가능한 세금의 징수·납부는 Creem이 담당합니다.
환불 대상
귀하는 구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 가능 금액은 당사가 요청을 처리하는 시점에 아직 사용하지 않은 크레딧의 가치로 제한됩니다. 환불을 요청하려면 계정에 연결된 이메일 주소에서 support@550wai.com으로 연락하십시오. 본 정책은 관련 강행 법규에 따라 소비자로서 가질 수 있는 법정 철회권 또는 환불권에 영향을 주지 않습니다.
환불 불가 금액
이미 사용한 크레딧 — 완료되었거나 진행 중인 처리 작업에 소비된 크레딧 — 은 해당 처리 비용이 이미 발생했으므로 환불되지 않습니다. 구매 후 7일을 초과하여 제출된 요청은 관련 강행 법규에 따라 환불이 요구되는 경우를 제외하고 원칙적으로 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법
계정 이메일 주소에서 support@550wai.com으로 주문 번호와 요청 사유를 기재하여 이메일을 보내십시오. 당사는 요청을 검토하고 승인되면 Creem에 원래 결제 수단으로 환불하도록 지시합니다.
처리 기간
당사는 환불 요청 접수 후 3영업일 이내에 검토하도록 노력합니다. 요청이 승인되면 환불은 merchant of record(등록 사업자)인 Creem이 처리하여 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
환불 수령까지의 기간
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 은행 또는 카드 발급사에 따라 보통 5~10영업일이 소요됩니다. 이 기간이 지나도 승인된 환불을 받지 못한 경우 support@550wai.com으로 연락하십시오.
문의하기: support@550wai.com
최종 업데이트: 2026-06-16