550W AI Labs

지원

크레딧, 결제, 환불 및 파일 관련 도움말을 확인하세요. 추가 도움이 필요하면 지원팀에 문의해 주세요.

문의하기 support@550wai.com

보통 1~2영업일 이내에 답변드립니다. 주말과 공휴일에는 응답이 늦어질 수 있습니다.

사용 및 크레딧

이미지와 동영상에 모두 쓰는 공용 크레딧입니다.

성공적으로 처리된 이미지당 10크레딧이며 처리 또는 제출 실패 시 차감되지 않습니다.

길이와 해상도로 과금: 720p 이하 1.3크레딧/초, 720p 초과 1.6크레딧/초

결제 및 크레딧 충전

금액이 청구되었지만 크레딧이 반영되지 않았다면 구매에 사용한 계정으로 로그인하고 결제 결과를 새로고침하세요. 계속 확인되지 않으면 다시 결제하기 전에 주문 번호와 함께 지원팀에 문의해 주세요.

다음 페이지에서 Creem이 결제를 처리합니다. 550W는 전체 카드 정보를 수집하지 않습니다.

환불 정책

계정 이메일 주소에서 support@550wai.com으로 주문 번호와 요청 사유를 기재하여 이메일을 보내십시오. 당사는 요청을 검토하고 승인되면 Creem에 원래 결제 수단으로 환불하도록 지시합니다.

파일 및 개인정보

업로드한 이미지나 동영상은 모델 학습에 사용하지 않습니다. 파일은 제한된 기간만 보관되므로 결과를 빨리 다운로드해 주세요. 보관 기간과 처리에 참여하는 서비스는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.