550W AI Labs
Dukungan
Temukan bantuan tentang kredit, pembayaran, pengembalian dana, dan file. Hubungi tim dukungan kami jika perlu bantuan lebih lanjut.
Kami biasanya membalas dalam satu hingga dua hari kerja. Waktu respons dapat lebih lama pada akhir pekan dan hari libur.
Penggunaan dan kredit
Satu saldo kredit untuk gambar dan video.
Pengguna masuk dikenai 10 kredit per gambar yang berhasil diproses. Tugas gambar gagal tidak dikenai biaya. Tamu dapat mencoba satu gambar.
Perkiraan tugas video bergantung pada durasi, resolusi, area pilihan, dan status layanan; periksa di produk.
Pembayaran dan saldo
Jika Anda sudah ditagih tetapi kredit belum masuk, masuk ke akun yang digunakan saat membeli dan segarkan hasil pembayaran. Jika masih belum dikonfirmasi, hubungi dukungan dengan nomor pesanan sebelum membayar lagi.
Creem / Dodo Payments memproses pembayaran Anda. 550W tidak mengumpulkan detail lengkap kartu Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana
Kirim email ke support@550wai.com dari alamat email akun Anda, sertakan nomor pesanan dan alasan permintaan Anda. Kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika disetujui, menginstruksikan Creem atau Dodo Payments untuk menerbitkan pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda.
File dan privasi
Kami tidak menggunakan gambar atau video yang diunggah untuk melatih model. File disimpan untuk waktu terbatas; segera unduh hasil Anda. Lihat Kebijakan Privasi untuk masa penyimpanan dan layanan yang terlibat dalam pemrosesan.