Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara penanganan pengembalian dana untuk kredit yang dibeli di 550W Video Eraser pada eraser.550wai.com, yang dioperasikan oleh pengembang individu independen. Kebijakan ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan kami dan harus dibaca bersamaan dengannya. Pembayaran dan pengembalian dana diproses oleh Creem, yang bertindak sebagai merchant of record (pedagang tercatat) untuk pembelian Anda. Akibatnya, tagihan dapat muncul sebagai "CREEM.IO" atau "Creem" pada laporan bank atau kartu Anda, dan Creem bertanggung jawab memungut serta menyetorkan pajak yang berlaku.

Kelayakan Pengembalian Dana

Anda dapat meminta pengembalian dana dalam tujuh (7) hari sejak pembelian. Jumlah yang dapat dikembalikan dibatasi pada nilai kredit yang belum Anda gunakan pada saat kami memproses permintaan Anda. Untuk meminta pengembalian dana, hubungi kami di support@550wai.com dari alamat email yang terkait dengan akun Anda. Tidak ada dalam Kebijakan ini yang memengaruhi hak hukum atas pembatalan atau pengembalian dana yang mungkin Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum wajib yang berlaku.

Jumlah yang Tidak Dapat Dikembalikan

Kredit yang sudah digunakan — yaitu yang dipakai oleh tugas pemrosesan yang selesai atau sedang berjalan — tidak dapat dikembalikan, karena biaya pemrosesan terkait sudah dikeluarkan. Permintaan yang diajukan lebih dari tujuh (7) hari setelah pembelian umumnya tidak memenuhi syarat, kecuali bila pengembalian dana diwajibkan oleh hukum wajib yang berlaku.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Kirim email ke support@550wai.com dari alamat email akun Anda, sertakan nomor pesanan dan alasan permintaan Anda. Kami akan meninjau permintaan Anda dan, jika disetujui, menginstruksikan Creem untuk menerbitkan pengembalian dana ke metode pembayaran asli Anda.

Waktu Pemrosesan

Kami berupaya meninjau permintaan pengembalian dana dalam tiga (3) hari kerja sejak diterima. Setelah disetujui, pengembalian dana diproses oleh Creem sebagai merchant of record (pedagang tercatat) dan diterbitkan ke metode pembayaran asli Anda.

Waktu Penerimaan Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda dan biasanya memerlukan lima (5) hingga sepuluh (10) hari kerja untuk muncul, tergantung bank atau penerbit kartu Anda. Jika setelah periode tersebut Anda belum menerima pengembalian dana yang disetujui, hubungi kami di support@550wai.com.

Hubungi Kami: support@550wai.com

Terakhir diperbarui: 2026-06-16