Assistance

Nous sommes là pour vous aider sur toute question concernant 550W Video Eraser, y compris la suppression des sous-titres et des filigranes, les crédits, la facturation et votre compte. Le Service est exploité par un développeur individuel indépendant et l’assistance est fournie par e-mail.

Nous contacter

Vous pouvez joindre notre équipe d’assistance par e-mail à support@550wai.com. C’est notre canal principal pour toutes les demandes d’assistance, de facturation et de compte.

E-mail d’assistance

Notre adresse e-mail d’assistance client est support@550wai.com. Veuillez écrire depuis l’adresse e-mail associée à votre compte afin que nous puissions vérifier votre identité et retrouver vos informations rapidement.

Délai de réponse

Nous répondons généralement sous un (1) à deux (2) jours ouvrables. Les délais peuvent être plus longs le week-end et les jours fériés.

Questions fréquentes

De nombreuses questions fréquentes — notamment les formats et limites pris en charge, la facturation des crédits selon la durée et la résolution, les remboursements et la suppression de compte — sont traitées dans nos Conditions d’utilisation, notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité. Si vous n’y trouvez pas de réponse, écrivez-nous à support@550wai.com.

Ce qu’il faut inclure

Pour nous aider à résoudre votre problème rapidement, veuillez inclure l’adresse e-mail associée à votre compte, le numéro de commande ou les détails de la tâche concernés, et une description claire du problème, avec des captures d’écran si possible.

Nous contacter: support@550wai.com

Dernière mise à jour: 2026-06-16