550W AI Labs
Support
Hier findest du Hilfe zu Guthaben, Zahlungen, Erstattungen und Dateien. Unser Support hilft dir bei weiteren Fragen.
Wir antworten in der Regel innerhalb von einem bis zwei Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen können die Reaktionszeiten länger sein.
Nutzung und Credits
Ein Guthaben für Bild und Video zugleich.
Angemeldete Nutzer zahlen 10 Credits je erfolgreich verarbeitetem Bild. Fehlgeschlagene Bildaufträge werden nicht berechnet. Gäste können ein Bild testen.
Die Schätzung für eine Videoaufgabe hängt von Dauer, Auflösung, Auswahl und Dienststatus ab; prüfe sie im Produkt.
Zahlungen und Guthaben
Wurde dir Geld abgebucht, aber kein Guthaben gutgeschrieben? Melde dich mit dem beim Kauf verwendeten Konto an und aktualisiere das Zahlungsergebnis. Bleibt die Zahlung unbestätigt, kontaktiere vor einer erneuten Zahlung den Support mit deiner Bestellnummer.
Creem / Dodo Payments verarbeitet deine Zahlung. 550W erfasst keine vollständigen Kartendaten.
Rückerstattungsrichtlinie
Senden Sie eine E-Mail an support@550wai.com von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihres Antrags an. Wir prüfen Ihren Antrag und weisen Creem oder Dodo Payments bei Genehmigung an, die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel vorzunehmen.
Dateien und Datenschutz
Wir verwenden hochgeladene Bilder oder Videos nicht zum Trainieren von Modellen. Dateien werden nur begrenzt gespeichert; lade deine Ergebnisse zeitnah herunter. Speicherfristen und beteiligte Dienste findest du in unserer Datenschutzerklärung.