Support

Wir helfen Ihnen gern bei allen Fragen zu 550W Video Eraser, einschließlich der Entfernung von Untertiteln und Wasserzeichen, Credits, Abrechnung und Ihrem Konto. Der Dienst wird von einem unabhängigen Einzelentwickler betrieben, und der Support erfolgt per E-Mail.

Kontakt

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter support@550wai.com. Dies ist unser primärer Kanal für alle Support-, Abrechnungs- und Kontoanfragen.

Support-E-Mail

Unsere Kundensupport-E-Mail-Adresse lautet support@550wai.com. Bitte schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse, damit wir Ihre Identität überprüfen und Ihre Daten schnell finden können.

Reaktionszeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von einem (1) bis zwei (2) Werktagen. An Wochenenden und Feiertagen können die Reaktionszeiten länger sein.

Häufige Fragen

Viele häufige Fragen – etwa zu unterstützten Formaten und Grenzwerten, zur Abrechnung der Credits nach Länge und Auflösung, zu Rückerstattungen und zur Kontolöschung – werden in unseren Nutzungsbedingungen, der Rückerstattungsrichtlinie und der Datenschutzerklärung behandelt. Wenn Sie dort keine Antwort finden, schreiben Sie uns bitte an support@550wai.com.

Was Sie angeben sollten

Damit wir Ihr Anliegen schnell lösen können, geben Sie bitte die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, die betreffende Bestellnummer oder Aufgabendetails sowie eine klare Beschreibung des Problems an, nach Möglichkeit mit Screenshots.

Kontakt: support@550wai.com

Zuletzt aktualisiert: 2026-06-16