Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica como os reembolsos são tratados para créditos comprados no 550W Watermark & Text Eraser em eraser.550wai.com, operado por um desenvolvedor individual independente. Ela faz parte dos nossos Termos de Serviço e deve ser lida em conjunto com eles. Pagamentos e reembolsos são processados pela Creem, que atua como comerciante registrado (merchant of record, o vendedor autorizado) da sua compra. Por isso, a cobrança pode aparecer como "CREEM.IO" ou "Creem" no seu extrato bancário ou do cartão, e a Creem é responsável por recolher e repassar os impostos aplicáveis.

Elegibilidade para reembolso

Você pode solicitar reembolso dentro de catorze (14) dias após a compra. O valor reembolsável limita-se ao valor dos créditos que você ainda não usou no momento em que processamos sua solicitação. Para solicitar reembolso, contate-nos em support@550wai.com a partir do e-mail associado à sua conta. Nada nesta Política afeta qualquer direito legal de arrependimento ou reembolso que você possa ter como consumidor sob a lei imperativa aplicável.

Valores não reembolsáveis

Os créditos já utilizados — ou seja, consumidos por tarefas de processamento concluídas ou em andamento — não são reembolsáveis, pois o custo de processamento correspondente já foi incorrido. Solicitações feitas mais de catorze (14) dias após a compra geralmente não são elegíveis, exceto quando o reembolso for exigido pela lei imperativa aplicável. Em tarefas de imagem, os créditos só são descontados após o resultado bem-sucedido ser salvo; envios ou processamentos com falha não são cobrados.

Como solicitar um reembolso

Envie um e-mail para support@550wai.com a partir do e-mail da sua conta, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Analisaremos sua solicitação e, se aprovada, instruiremos a Creem a emitir o reembolso para a sua forma de pagamento original.

Prazo de processamento

Procuramos analisar as solicitações de reembolso em até três (3) dias úteis após o recebimento. Uma vez aprovada, o reembolso é processado pela Creem como comerciante registrado (merchant of record) e emitido para a sua forma de pagamento original.

Prazo para receber o reembolso

Os reembolsos aprovados são devolvidos à sua forma de pagamento original e costumam levar de cinco (5) a dez (10) dias úteis para aparecer, dependendo do seu banco ou emissor do cartão. Se você não tiver recebido um reembolso aprovado após esse prazo, contate-nos em support@550wai.com.

Fale conosco: support@550wai.com

Última atualização: 2026-07-16