Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o 550W Watermark & Text Eraser ("nós") recolhe, utiliza, divulga, conserva e protege os seus dados quando acede ou utiliza o nosso serviço online de processamento de imagens e vídeos em eraser.550wai.com (o "Serviço"). O Serviço remove marcas de água, texto, logótipos, legendas e carimbos de data de imagens e vídeos, reconstruindo o fundo. É operado pela 550W AI Labs. Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, confirma que leu e compreendeu esta Política e aceita as práticas nela descritas. Se não concordar, não utilize o Serviço.

Informações que recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de dados: (1) Dados da conta — quando inicia sessão através do Supabase, o nosso fornecedor de autenticação, recebemos o seu endereço de correio eletrónico e um identificador único da conta. (2) Conteúdos fornecidos — imagens e vídeos carregados para processamento, miniaturas geradas, ficheiros de imagem convertidos quando necessário, tarefas de processamento e ficheiros de resultados. (3) Dados de utilização e do dispositivo — como a região aproximada, o tipo de dispositivo e navegador, as páginas visitadas, o estado das tarefas e os créditos consumidos, recolhidos em parte através de ferramentas de análise da Web que utilizam cookies ou tecnologias semelhantes. (4) Dados de pagamento — não recolhemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão; os pagamentos são processados pela Creem, responsável pela venda (merchant of record), que trata esses dados de acordo com a sua política de privacidade e normas de segurança conformes com o PCI-DSS.

Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados para autenticar a sua conta; validar, converter quando necessário, processar, apresentar e disponibilizar as imagens e os vídeos enviados; gerar miniaturas para a lista de tarefas; gerir o saldo de créditos; prestar apoio; operar e melhorar o Serviço; detetar e prevenir fraudes, abusos, ficheiros não seguros e incidentes de segurança; e cumprir obrigações legais. Não vendemos os seus dados pessoais nem utilizamos imagens ou vídeos carregados para treinar modelos.

Retenção de dados

Os ficheiros de origem e de conversão das imagens são eliminados após o processamento; quaisquer ficheiros residuais são removidos no prazo de três (3) horas. As miniaturas e os resultados de imagem concluídos com sucesso são conservados durante, no máximo, vinte e quatro (24) horas. Os ficheiros de vídeo publicados são conservados durante, no máximo, vinte e quatro (24) horas; alguns ficheiros temporários são eliminados mais cedo. Se eliminar a sua conta, os dados da conta são conservados durante sete (7) dias e depois eliminados definitivamente, salvo se a lei ou obrigações fiscais, contabilísticas ou de prevenção da fraude exigirem um prazo superior. Conservamos os restantes dados apenas durante o período necessário às finalidades descritas nesta Política.

Divulgação e serviços de terceiros

Partilhamos dados apenas na medida necessária para operar o Serviço, com prestadores sujeitos aos seus próprios compromissos de privacidade e segurança: o Supabase, para início de sessão e autenticação; serviços de infraestrutura dedicados e na nuvem, para processamento de vídeo e entrega de ficheiros; a TextIn, para a remoção solicitada de marcas de água e texto em imagens; a Creem, para processamento de pagamentos e serviços de responsável pela venda; e fornecedores de análise da Web que utilizam cookies ou tecnologias semelhantes para medir o tráfego. A TextIn recebe apenas os dados da imagem e as informações técnicas necessárias ao processamento solicitado. Podemos também divulgar dados quando exigido por lei, para fazer cumprir os nossos acordos ou para proteger os direitos, bens ou segurança dos utilizadores ou de terceiros. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação durante a transmissão (HTTPS) e controlos de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta. Limitamos o período de conservação dos dados conforme descrito acima para reduzir os riscos.

Os seus direitos e opções

Consoante o local onde se encontra, pode ter o direito de aceder aos seus dados pessoais, retificá-los, atualizá-los ou apagá-los, de se opor a determinados tratamentos ou de os limitar, de solicitar a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento quando o tratamento nele se basear. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento. Se estiver no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou noutra jurisdição com legislação de proteção de dados aplicável, mantém todos os direitos obrigatórios previstos no RGPD da UE, no RGPD do Reino Unido e na legislação local; nada nesta Política ou nas cláusulas de lei aplicável dos nossos Termos limita esses direitos. Para exercer qualquer direito, contacte-nos através de support@550wai.com. Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de controlo de proteção de dados competente.

Cookies e análise

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fins essenciais, como manter a sua sessão iniciada, e para analisar a utilização do Serviço e melhorá-lo. Pode controlar ou desativar os cookies nas definições do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar o início de sessão ou outras funcionalidades do Serviço.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas, pedidos ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou os seus dados pessoais, contacte-nos através de support@550wai.com.

Última atualização: 2026-09-21