Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів пояснює, як здійснюється повернення за кредити, придбані на 550W Watermark & Text Eraser за адресою eraser.550wai.com, що керується 550W AI Labs. Вона є частиною наших Умов надання послуг і повинна читатися разом із ними. Платежі та повернення обробляє Creem або Dodo Payments, який виступає офіційним продавцем (merchant of record) щодо вашої покупки.

Право на повернення

Ви можете подати запит на повернення протягом чотирнадцяти (14) днів із моменту покупки. Сума повернення обмежена вартістю кредитів, які ви ще не використали на момент опрацювання нами вашого запиту. Щоб подати запит на повернення, звертайтеся до нас на support@550wai.com з електронної пошти, привʼязаної до вашого облікового запису. Ніщо в цій Політиці не впливає на будь-яке законне право на відмову чи повернення, яке ви можете мати як споживач згідно із застосовним імперативним правом.

Суми, що не підлягають поверненню

Кредити, витрачені на успішно завершену або іншу обробку, що підлягає оплаті, не повертаються, оскільки відповідні витрати вже понесено. Запити, подані пізніше ніж через чотирнадцять (14) днів після покупки, зазвичай не задовольняються, окрім випадків, коли повернення вимагається застосовним імперативним правом. Для завдань із зображеннями кредити списуються лише після збереження успішного результату; невдалі надсилання або обробка не оплачуються. За невдалу перевірку, перетворення чи надсилання зображення, а також невдалу обробку постачальником або всередині сервісу плата не стягується.

Як подати запит на повернення

Надішліть листа на support@550wai.com з електронної пошти вашого облікового запису, вказавши номер замовлення та причину запиту. Ми розглянемо ваш запит і, у разі схвалення, доручимо Creem або Dodo Payments здійснити повернення на ваш початковий спосіб оплати.

Строк опрацювання

Ми прагнемо розглядати запити на повернення протягом трьох (3) робочих днів із моменту отримання. Після схвалення запиту повернення обробляє Creem або Dodo Payments як офіційний продавець (merchant of record) і зараховує його на ваш початковий спосіб оплати.

Строк надходження повернення

Схвалені повернення зараховуються на ваш початковий спосіб оплати й зазвичай зʼявляються протягом пʼяти (5)–десяти (10) робочих днів залежно від вашого банку чи емітента картки. Якщо після цього строку ви не отримали схваленого повернення, звертайтеся до нас на support@550wai.com.

Звʼязатися з нами: support@550wai.com