Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів пояснює, як здійснюється повернення за кредити, придбані на 550W Video Eraser за адресою eraser.550wai.com, що керується незалежним індивідуальним розробником. Вона є частиною наших Умов надання послуг і повинна читатися разом із ними. Платежі та повернення обробляє Creem, який виступає продавцем-агентом (merchant of record) щодо вашої покупки. Тому у виписці банку чи картки списання може відображатися як «CREEM.IO» або «Creem», і Creem відповідає за стягнення та перерахування будь-яких застосовних податків.

Право на повернення

Ви можете подати запит на повернення протягом семи (7) днів із моменту покупки. Сума повернення обмежена вартістю кредитів, які ви ще не використали на момент опрацювання нами вашого запиту. Щоб подати запит на повернення, звертайтеся до нас на support@550wai.com з електронної пошти, привʼязаної до вашого облікового запису. Ніщо в цій Політиці не впливає на будь-яке законне право на відмову чи повернення, яке ви можете мати як споживач згідно із застосовним імперативним правом.

Суми, що не підлягають поверненню

Уже використані кредити — тобто витрачені на завершені або поточні завдання обробки — поверненню не підлягають, оскільки відповідні витрати на обробку вже понесені. Запити, подані пізніше ніж через сім (7) днів після покупки, зазвичай не задовольняються, окрім випадків, коли повернення вимагається застосовним імперативним правом.

Як подати запит на повернення

Надішліть листа на support@550wai.com з електронної пошти вашого облікового запису, вказавши номер замовлення та причину запиту. Ми розглянемо ваш запит і, у разі схвалення, доручимо Creem здійснити повернення на ваш початковий спосіб оплати.

Строк опрацювання

Ми прагнемо розглядати запити на повернення протягом трьох (3) робочих днів із моменту отримання. Після схвалення запиту повернення обробляє Creem як продавець-агент (merchant of record) і зараховує його на ваш початковий спосіб оплати.

Строк надходження повернення

Схвалені повернення зараховуються на ваш початковий спосіб оплати й зазвичай зʼявляються протягом пʼяти (5)–десяти (10) робочих днів залежно від вашого банку чи емітента картки. Якщо після цього строку ви не отримали схваленого повернення, звертайтеся до нас на support@550wai.com.

Звʼязатися з нами: support@550wai.com

Останнє оновлення: 2026-06-16