Політика повернення коштів

Ця Політика повернення коштів пояснює, як здійснюється повернення за кредити, придбані на 550W Watermark & Text Eraser за адресою eraser.550wai.com, що керується 550W AI Labs. Вона є частиною наших Умов надання послуг і повинна читатися разом із ними. Платежі та повернення обробляє Creem, який виступає продавцем-агентом (merchant of record) щодо вашої покупки. Тому у виписці банку чи картки списання може відображатися як «CREEM.IO» або «Creem», і Creem відповідає за стягнення та перерахування будь-яких застосовних податків.

Право на повернення

Ви можете подати запит на повернення протягом чотирнадцяти (14) днів із моменту покупки. Сума повернення обмежена вартістю кредитів, які ви ще не використали на момент опрацювання нами вашого запиту. Щоб подати запит на повернення, звертайтеся до нас на support@550wai.com з електронної пошти, привʼязаної до вашого облікового запису. Ніщо в цій Політиці не впливає на будь-яке законне право на відмову чи повернення, яке ви можете мати як споживач згідно із застосовним імперативним правом.

Суми, що не підлягають поверненню

Кредити, витрачені на успішно завершену або іншу обробку, що підлягає оплаті, не повертаються, оскільки відповідні витрати вже понесено. Запити, подані пізніше ніж через чотирнадцять (14) днів після покупки, зазвичай не задовольняються, окрім випадків, коли повернення вимагається застосовним імперативним правом. Для завдань із зображеннями кредити списуються лише після збереження успішного результату; невдалі надсилання або обробка не оплачуються.

Як подати запит на повернення

Надішліть листа на support@550wai.com з електронної пошти вашого облікового запису, вказавши номер замовлення та причину запиту. Ми розглянемо ваш запит і, у разі схвалення, доручимо Creem здійснити повернення на ваш початковий спосіб оплати.

Строк опрацювання

Ми прагнемо розглядати запити на повернення протягом трьох (3) робочих днів із моменту отримання. Після схвалення запиту повернення обробляє Creem як продавець-агент (merchant of record) і зараховує його на ваш початковий спосіб оплати.

Строк надходження повернення

Схвалені повернення зараховуються на ваш початковий спосіб оплати й зазвичай зʼявляються протягом пʼяти (5)–десяти (10) робочих днів залежно від вашого банку чи емітента картки. Якщо після цього строку ви не отримали схваленого повернення, звертайтеся до нас на support@550wai.com.

Звʼязатися з нами: support@550wai.com

Останнє оновлення: 2026-09-21