Politica di rimborso
La presente Politica di rimborso spiega come vengono gestiti i rimborsi per i crediti acquistati su 550W Video Eraser all’indirizzo eraser.550wai.com, gestito da uno sviluppatore individuale indipendente. Fa parte dei nostri Termini di servizio e va letta congiuntamente ad essi. Pagamenti e rimborsi sono elaborati da Creem, che agisce come commerciante registrato (merchant of record, il venditore autorizzato) per il tuo acquisto. Di conseguenza, l’addebito può comparire come «CREEM.IO» o «Creem» sul tuo estratto conto bancario o della carta, e Creem è responsabile della riscossione e del versamento delle imposte applicabili.
Idoneità al rimborso
Puoi richiedere un rimborso entro sette (7) giorni dall’acquisto. L’importo rimborsabile è limitato al valore dei crediti non ancora utilizzati al momento in cui elaboriamo la tua richiesta. Per richiedere un rimborso, contattaci a support@550wai.com dall’indirizzo e-mail associato al tuo account. Nulla nella presente Politica pregiudica eventuali diritti legali di recesso o rimborso che ti spettano come consumatore ai sensi della legge imperativa applicabile.
Importi non rimborsabili
I crediti già utilizzati — ossia consumati da attività di elaborazione completate o in corso — non sono rimborsabili, poiché il relativo costo di elaborazione è già stato sostenuto. Le richieste presentate oltre sette (7) giorni dopo l’acquisto non sono generalmente idonee, salvo quando il rimborso sia richiesto dalla legge imperativa applicabile.
Come richiedere un rimborso
Invia un’e-mail a support@550wai.com dall’indirizzo del tuo account, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Esamineremo la tua richiesta e, se approvata, incaricheremo Creem di emettere il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale.
Tempi di elaborazione
Ci impegniamo a esaminare le richieste di rimborso entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione. Una volta approvata, il rimborso è elaborato da Creem in qualità di commerciante registrato (merchant of record) ed emesso sul tuo metodo di pagamento originale.
Tempi di accredito del rimborso
I rimborsi approvati vengono restituiti sul tuo metodo di pagamento originale e di norma richiedono da cinque (5) a dieci (10) giorni lavorativi per comparire, a seconda della tua banca o dell’emittente della carta. Se non hai ricevuto un rimborso approvato dopo tale periodo, contattaci a support@550wai.com.
Contattaci: support@550wai.com
Ultimo aggiornamento: 2026-06-16