Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền này giải thích cách xử lý hoàn tiền đối với điểm đã mua trên 550W Watermark & Text Eraser tại eraser.550wai.com, do 550W AI Labs vận hành. Chính sách này là một phần của Điều khoản dịch vụ và nên được đọc cùng nhau. Thanh toán và hoàn tiền được xử lý bởi Creem hoặc Dodo Payments, bên đóng vai trò là merchant of record (đơn vị bán hàng được ủy quyền) cho giao dịch mua của bạn.

Điều kiện hoàn tiền

Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng mười bốn (14) ngày kể từ ngày mua. Số tiền được hoàn giới hạn ở giá trị điểm bạn chưa sử dụng tại thời điểm chúng tôi xử lý yêu cầu. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ support@550wai.com từ email liên kết với tài khoản của bạn. Không nội dung nào trong Chính sách này ảnh hưởng đến bất kỳ quyền rút lui hoặc hoàn tiền theo luật định nào mà bạn có thể có với tư cách người tiêu dùng theo luật bắt buộc hiện hành.

Khoản không hoàn lại

Điểm đã dùng cho tác vụ xử lý hoàn tất thành công hoặc tác vụ khác thuộc diện tính phí sẽ không được hoàn lại vì chi phí xử lý tương ứng đã phát sinh. Yêu cầu gửi sau hơn mười bốn (14) ngày kể từ ngày mua nhìn chung không đủ điều kiện, trừ khi luật bắt buộc hiện hành yêu cầu hoàn tiền. Với tác vụ hình ảnh, điểm chỉ được trừ sau khi lưu kết quả thành công; việc gửi hoặc xử lý thất bại không bị tính phí. Không tính phí khi việc kiểm tra, chuyển đổi, gửi ảnh, xử lý ảnh bởi nhà cung cấp hoặc xử lý nội bộ thất bại.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email tới support@550wai.com từ email tài khoản của bạn, kèm số đơn hàng và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và nếu được chấp thuận, sẽ hướng dẫn Creem hoặc Dodo Payments hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Thời gian xử lý

Chúng tôi cố gắng xem xét yêu cầu hoàn tiền trong vòng ba (3) ngày làm việc kể từ khi nhận được. Sau khi yêu cầu được chấp thuận, việc hoàn tiền do Creem hoặc Dodo Payments xử lý với vai trò merchant of record và được trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Thời gian nhận hoàn tiền

Các khoản hoàn tiền đã được chấp thuận sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu của bạn và thường mất từ năm (5) đến mười (10) ngày làm việc để hiển thị, tùy thuộc ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn. Nếu sau thời gian này bạn chưa nhận được khoản hoàn tiền đã được chấp thuận, hãy liên hệ support@550wai.com.

Liên hệ: support@550wai.com