Политика возврата средств

Настоящая Политика возврата средств описывает порядок возврата за кредиты, приобретённые на 550W Video Eraser по адресу eraser.550wai.com; Сервис управляется независимым индивидуальным разработчиком. Она является частью наших Условий обслуживания и должна читаться вместе с ними. Платежи и возвраты обрабатывает Creem, который выступает merchant of record (зарегистрированным продавцом) по вашей покупке. В связи с этим списание может отображаться в выписке вашего банка или карты как «CREEM.IO» или «Creem», и Creem отвечает за сбор и перечисление любых применимых налогов.

Право на возврат

Вы можете запросить возврат в течение семи (7) дней с момента покупки. Сумма возврата ограничена стоимостью кредитов, которые вы ещё не использовали на момент обработки вашего запроса. Чтобы запросить возврат, свяжитесь с нами по адресу support@550wai.com с электронной почты, привязанной к вашей учётной записи. Ничто в настоящей Политике не затрагивает ваши законные права на отказ или возврат, которые могут принадлежать вам как потребителю согласно применимому императивному праву.

Невозвратные суммы

Уже использованные кредиты — то есть израсходованные на завершённые или выполняемые задачи обработки — возврату не подлежат, поскольку соответствующие затраты на обработку уже понесены. Запросы, поданные более чем через семь (7) дней после покупки, как правило, не подлежат удовлетворению, за исключением случаев, когда возврат требуется согласно применимому императивному праву.

Как запросить возврат

Отправьте письмо на support@550wai.com с электронной почты вашей учётной записи, указав номер заказа и причину запроса. Мы рассмотрим ваш запрос и в случае одобрения поручим Creem выполнить возврат на ваш первоначальный способ оплаты.

Срок обработки

Мы стремимся рассматривать запросы на возврат в течение трёх (3) рабочих дней с момента получения. После одобрения запроса возврат обрабатывает Creem как merchant of record и перечисляет его на ваш первоначальный способ оплаты.

Срок поступления возврата

Одобренные возвраты перечисляются на ваш первоначальный способ оплаты и обычно отображаются в течение пяти (5)–десяти (10) рабочих дней в зависимости от вашего банка или эмитента карты. Если по истечении этого срока вы не получили одобренный возврат, свяжитесь с нами по адресу support@550wai.com.

Связаться с нами: support@550wai.com

Последнее обновление: 2026-06-16