Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso explica cómo se gestionan los reembolsos de los créditos comprados en 550W Video Eraser en eraser.550wai.com, operado por un desarrollador individual independiente. Forma parte de nuestros Términos del Servicio y debe leerse junto con ellos. Los pagos y reembolsos los procesa Creem, que actúa como comerciante registrado (merchant of record, el vendedor autorizado) de tu compra. Por ello, el cargo puede aparecer como «CREEM.IO» o «Creem» en tu extracto bancario o de tarjeta, y Creem es responsable de recaudar y remitir los impuestos aplicables.

Elegibilidad para reembolso

Puedes solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días siguientes a tu compra. El importe reembolsable se limita al valor de los créditos que aún no hayas usado en el momento en que procesamos tu solicitud. Para solicitar un reembolso, contáctanos en support@550wai.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta. Nada en esta Política afecta a ningún derecho legal de desistimiento o reembolso que puedas tener como consumidor según la ley imperativa aplicable.

Importes no reembolsables

Los créditos ya usados —es decir, los consumidos en tareas de procesamiento completadas o en curso— no son reembolsables, porque el coste de procesamiento correspondiente ya se ha incurrido. Las solicitudes presentadas más de siete (7) días después de la compra por lo general no son elegibles, salvo cuando la ley imperativa aplicable exija un reembolso.

Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo a support@550wai.com desde la dirección de tu cuenta, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Revisaremos tu solicitud y, si se aprueba, indicaremos a Creem que emita el reembolso a tu método de pago original.

Plazo de procesamiento

Procuramos revisar las solicitudes de reembolso en un plazo de tres (3) días hábiles desde su recepción. Una vez aprobada una solicitud, el reembolso lo procesa Creem como comerciante registrado (merchant of record) y se emite a tu método de pago original.

Plazo para recibir tu reembolso

Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original y suelen tardar de cinco (5) a diez (10) días hábiles en reflejarse, según tu banco o emisor de la tarjeta. Si no has recibido un reembolso aprobado después de ese plazo, contáctanos en support@550wai.com.

Contáctanos: support@550wai.com

Última actualización: 2026-06-16