Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo 550W Video Eraser («nosotros») recopila, usa, divulga, conserva y protege tu información cuando accedes o usas nuestro servicio en línea en eraser.550wai.com (el «Servicio»), una herramienta de vídeo en línea que elimina subtítulos incrustados y marcas de agua de los vídeos y reconstruye el fondo. El Servicio es operado por un desarrollador individual independiente. Al crear una cuenta o usar el Servicio, reconoces que has leído y entendido esta Política y aceptas las prácticas descritas en ella. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información: (1) Información de la cuenta: cuando inicias sesión a través de nuestro proveedor de autenticación, Supabase, recibimos tu dirección de correo electrónico y un identificador único de cuenta. (2) Contenido que proporcionas: los vídeos que subes para su procesamiento y los archivos de salida resultantes. (3) Información de uso y dispositivo: como tu región aproximada, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitas y los créditos consumidos por cada tarea, recopilada en parte mediante análisis web con cookies o tecnologías similares. (4) Información de pago: no recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los pagos los procesa Creem, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) y trata tus datos de pago conforme a su propia política de privacidad y a estándares de seguridad conformes con PCI-DSS.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para autenticar tu cuenta, procesar los vídeos que envías y entregar y permitirte descargar los resultados, mantener tu saldo de créditos, prestar soporte al cliente, operar, analizar y mejorar el Servicio, detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad, y cumplir las obligaciones legales aplicables. No vendemos tu información personal ni usamos tus vídeos subidos para entrenar modelos.

Conservación de los datos

Los vídeos de origen subidos y los vídeos de salida procesados se conservan durante un (1) día y luego se eliminan de forma automática y permanente; no se almacenan a largo plazo. Si eliminas tu cuenta, sus datos se conservan durante siete (7) días y después se eliminan de forma permanente, salvo cuando se requiera un período de conservación mayor para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de prevención del fraude. El resto de la información se conserva solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política.

Divulgación y servicios de terceros

Compartimos información solo en la medida necesaria para operar el Servicio, con las siguientes categorías de proveedores, cada uno conforme a sus propios compromisos de privacidad y seguridad: Supabase (inicio de sesión y autenticación de identidad); our dedicated servers (video processing infrastructure); Creem (procesamiento de pagos y comerciante registrado / merchant of record); y nuestro proveedor de análisis web, que usa cookies o tecnologías similares para medir el tráfico. También podemos divulgar información cuando lo exija la ley, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o de terceros. No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, incluido el cifrado en tránsito (HTTPS) y controles de acceso. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Limitamos la conservación de datos como se describe arriba para reducir riesgos.

Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal, a oponerte o restringir ciertos tratamientos, a solicitar la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de protección de datos aplicables, conservas todos los derechos imperativos que te otorgan el RGPD, el RGPD del Reino Unido y tus leyes locales; nada en esta Política ni en las cláusulas de ley aplicable de nuestros Términos limita esos derechos imperativos. Para ejercer cualquier derecho, contáctanos en support@550wai.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control local.

Cookies y análisis

Usamos cookies y tecnologías similares con fines esenciales, como mantener tu sesión iniciada, y con fines analíticos para entender cómo se usa el Servicio y mejorarlo. Puedes controlar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; desactivar algunas puede afectar al inicio de sesión u otras funciones del Servicio.

Contáctanos

Si tienes preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, contáctanos en support@550wai.com.

Última actualización: 2026-06-16